1. 适用范围与提供方
Neme AI 由深圳子空间机器人有限公司（下称「我们」）提供。本说明适用于你使用 Neme AI 网站、移动应用及相关云端服务的过程。
第三方商店（如 App Store、Google Play）或设备厂商可能有各自的隐私规则，那些规则由相应主体负责。
2. 我们收集的信息
我们收集的信息取决于你使用的功能，主要包括：
- 账号信息：登录标识、昵称、联系方式，以及你主动填写的资料。
- 设备与连接信息：设备类型、标识、连接状态、能力与运行日志。
- 指令与交互内容：你输入的文字、语音指令，以及智能体执行任务的过程与结果。
- 使用与诊断信息：应用版本、系统类型、崩溃与性能数据。
- 联系信息：你通过支持表单提交的称呼、邮箱、公司与问题描述。
3. 系统权限
我们只会在相关功能需要时请求系统权限，你可以在系统设置中随时关闭。关闭后，依赖该权限的功能可能无法使用。
- 麦克风：用于语音指令与语音交互。
- 本地网络或蓝牙：用于发现、配网与控制设备。
- 相机：用于扫描配网二维码或拍摄设备信息（如适用）。
- 通知：用于任务状态、异常与需要你确认的提醒。
4. 信息的使用
我们使用上述信息来提供、维护和改进服务，包括：
- 完成设备接入、任务执行与状态展示；
- 保障账号、设备与现场安全，识别异常与滥用；
- 回复你的咨询、支持请求与企业部署沟通；
- 分析性能与稳定性，改进产品体验；
- 履行法律义务或响应有权机关的要求。
5. 共享与委托处理
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：
- 与服务提供商合作（如云托管、消息推送、客户支持），并与其约定数据处理义务；
- 为遵守法律、法规或有权机关的合法要求；
- 为保护你、我们或他人的权利、财产与人身安全；
- 在获得你明确同意的情况下。
6. 存储与保留
我们在实现本说明所述目的所需的期限内保留信息。账号注销后，我们会删除或匿名化相关信息，法律另有要求或为处理争议所必需的除外。
设备运行日志与任务记录可能按你的设置或部署方案保留一定期限，以便复盘与审计。
7. 数据安全
我们采用传输加密、访问控制、最小权限与操作审计等措施保护信息。任何系统都无法保证绝对安全；如发生可能影响你权益的安全事件，我们会按适用法律的要求通知你。
8. 你的权利
在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除你的个人信息，撤回同意，注销账号，或获取信息副本。你可以通过支持页面提交请求；我们可能需要验证你的身份。
9. 未成年人
Neme AI 不面向未成年人独立使用。如未成年人需要使用相关设备或功能，应在监护人指导下进行，并由监护人负责账号与设备管理。
10. 跨境传输
如你的信息需要传输到所在国家或地区以外，我们会按照适用法律履行相应程序，并采取适当保护措施。
11. 本说明的变更
我们可能更新本说明。更新后会在本页标注日期；如变更对你的权利有重大影响，我们会以显著方式提示。继续使用服务表示你接受更新后的说明。
12. 联系我们
如对本说明或个人信息处理有疑问，请通过支持页面的表单联系我们。提供方为深圳子空间机器人有限公司。